گلدمگ: شرکت فرانسوی هرمس بهعنوان یکی از تولیدکنندگان مطرح کالاهای لوکس در دنیا شناخته میشود و بارها و بارها در ارزشیابیها و رتبهبندیهای مختلف، جزو باارزشترین برندهای لوکس جهان معرفی شده است.
برند هرمس: ابرلوکسی که فقط ثروتمندان صبور را دوست دارد
شرکت فرانسوی هرمس بهعنوان یکی از تولیدکنندگان مطرح کالاهای لوکس در دنیا شناخته میشود و بارها و بارها در ارزشیابیها و رتبهبندیهای مختلف، جزو باارزشترین برندهای لوکس جهان معرفی شده است. به بیانی دیگر، هرمس نماد یک جهان لوکس محسوب میشود؛ چرا که ترکیبی از یک میراث غنی خانوادگی، صنعت هنرمندانه، باریکبینی و موقعیت سطح بالا در دنیای رقابتی و بیرحم کالاهای لوکس است.
بنا به رتبهبندی BrandZ در سال 2015، این شرکت دومین برند لوکس جهان با ارزش معادل 19 میلیارد دلار است که پس از لویی ویتون با ارزش 24.7 میلیارد دلار قرار دارد. در حال حاضر طیف وسیعی از محصولات این برند، شامل طلا و جواهرات، کالاهای چرمی، لوازم آرایشی و بهداشتی، عطر و لباس عرضه میشود.
فلسفه برند هرمس عمیقا در مفاهیمی چون کیفیت و کمیابی پایهریزی شده است. اینها همان اصولی هستند که هرمس را از تولید انبوه، افزایش خطوط تولید و برونسپاری دور نگه داشتهاند. هرمس بر این باور است که تکتک محصولات این شرکت باید سختکوشی و تلاش پشت صحنهی مراحل ساخت را در خود منعکس کند. اکسل دوماز، مدیر عامل فعلی هرمس، نقطهی قوت برند خود را شوق بهکاررفته در مراحل ساخت و تولید میداند.
مهمترین نکتهای که در خصوص این اصول حرفهای وجود دارد این است که در طول تاریخ 180 سالهی این شرکت با وجود دیگر تحولات، برقرار ماندهاند. مالکیت، مدیریت و رهبری هرمس، در میان چندین نسل از اعضای این خاندان عبور کرده؛ اما اصول ادارهی آن همچنان پابرجا مانده است. تمام محصولات هرمس بهطور کامل در فرانسه تولید میشود. حتی این مجموعه ادعا دارد که هر محصول تنها توسط یک صنعتگر ساخته میشود.
بحث انحصار برای هرمس همیشه مهم است و به هیچ عنوان قصد ندارد برند خود را بهعنوان یک تولیدکنندهی انبوه لوکس یا حتی تولیدکنندهی ممتاز لوکس معرفی کند. فلسفه و هدف هرمس آن است که ابر لوکس باقی بماند و تنها برای قشر خاصی از جامعه در دسترس باشد. در راستای این فلسفههای تجاری، این شرکت مفهومی بهعنوان بازاریابی ندارد. دو موتور اصلی تجاری شرکت، شهود و خلاقیت هستند؛ بهطوری که گفته شده است همهی کارکنان هرمس مسئول بازاریابی این برند هستند.
جمعبندی: هرمس یک برند ابرلوکس خواهد ماند
بدون شک هرمس موفق شده است یک برند ابرلوکس از خود ارائه دهد. توزیع محدود، انحصار و بازاریابی کنترلشده باعث شدهاند که رقم رشد آن سالانه دورقمی گزارش شود که همین امر بازتابی از قدرت این برند در میان جمعیت ثروتمند و مرفه جهان است. واقعیت این است که در بین تمام برندهای لوکس، هرمس موفق شده است نوآوری بیشتری از خود نشان دهد و تمایز خود را در این رقابت به اثبات برساند. جایگاه هرمس در آینده به لطف تعهد و انضباط اعضای خانوادهاش، امن و برقرار به نظر میرسد؛ با این حال همچنان برای حفظ موقعیت هرمس، این برند نیاز به این دارد که پیوسته در حال تکامل و تمایز باشد.
نمونه طرحهای برند HERMES